常見問題(FQA)

• Q：店裡參觀需要預約嗎？好停車嗎？
  • A： 不用預約，隨時歡迎參觀，營業時間可參照google地圖 店面馬路旁備有停車位，開車或騎車前來都能輕鬆停放。
• Q：現場可以試坐或試躺嗎？
  • A： 當然可以！現場備有各式沙發與床墊可以實際體驗，親自坐過、躺過才能挑選到最適合您身形與居家風格的傢俱喔！

• Q：請問有提供送到府安裝的服務嗎？
  • A： 有的！大統傢俱售出的傢俱皆享有專人配送到府，並包含專業組裝定位服務（部分小物件或特殊商品除外），讓您買得安心、省去自己組裝的麻煩。
• Q：請問運費怎麼計算？外縣市或偏遠地區可以送嗎？
  • A： 高雄.台南.屏東市區享有免費配送服務；若為外縣市、山區或較偏遠地區，會依實際路程與品項酌收運費。歡迎來電洽詢確認！
• Q：如果樓梯太窄、沒有電梯，搬不上去怎麼辦？
  • A： 若遇到電梯太小或樓梯/門口較狹窄導致無法人工搬運的情況，我們的配送師傅會先評估是否能以拆裝方式處理。建議在購買前若有搬運疑慮 請先量好門寬、樓梯間與電梯尺寸，並提前告知我們，以便安排師傅提前到府評估，師傅評估後若有上不去的狀況，可以跟工廠訂製家具，切割為組裝型家具或評估以吊車搬運(吊車費用由買方負擔)。

• Q：買了傢俱之後有保固嗎？
  • A： 有的！我們所販售的沙發、床墊及各類木製傢俱皆享有原廠或店內提供1年的主體結構保固（依不同品項與結構而定）。如果在正常使用下遇到問題，隨時都可以聯絡我們協助處理。
• Q：沙發或床墊可以客製化尺寸、顏色或材質嗎？
  • A： 可以的！大統傢俱提供多款客製化服務。不管是沙發要改尺寸、換成耐磨的貓抓皮/涼感布，或是床墊要訂製特殊尺寸，我們都能依照您的居家空間與需求來為您量身打造。

• Q：店裡可以刷卡嗎？有沒有提供分期付款？
  • A： 支援現金付款、轉帳匯款，也可以先支付三成訂金、貨到再支付應收餘額。
• Q：舊傢俱可以幫忙處理嗎？
  • A： 若您有舊傢俱需要清運，我們可以協助回收家具，但非家具類與政府公告不得回收物無法提供回收服務，詳細狀況可以在購買時向我們詢問，但是否可回收以師傅現場判斷為準。